一、服务标准：
1、住宿标准：双人标准间（24小时热水、独立卫生间、电视、空调，所住酒店旅游局并未评定三星）其中黄山山上住室内多人高低铺公卫或室外帐篷（房间无窗户、不可洗澡、无电视、无空调、周三、周四出发加30元/人周末房差）。因山上住房紧张（若遇多人高低铺独卫可洗澡、请客人自补差价70元/人、周二、周三出发加130元/人周末房差）。参团时如遇单人间房间，请补交山下单房差150元/人2晚。
2、餐饮标准：全程共含餐2早餐3正餐（八菜一汤，十人一桌）正餐餐标15元/人（不足10人1桌按标准团餐餐标安排，菜量种类相应减少，但维持个人餐标不变，不含酒水）。
3、交通标准：北京-黄山空调火车硬卧、合肥/芜湖-北京空调火车硬卧；当地旅游为空调旅游车，车型根据此团游客人数而定，保证每人一个正座车座（景区间小交通为非空调车）。
4、景点标准：实地游览7景点（含首道门票）：黄山、西递、宏村、李坑、晓起、江湾、汪口
5、自费项目：自理景点门票价格请以景区挂牌价格为准。凡是参加旅游团队的团员一律不参与景区提供的减免门票政策（包括老年证，学生证，导游证及军官证等）。黄山缆车80元/人。注：以上自费项目客人均可自愿参加，无强制。不参加自费项目的客人需要在景区外等候其他客人；
6、导游标准：当地优秀专业导游服务；此团无全陪。
7、购物说明：全程购物为4次：翠林苑（主要销售医药保健品，购物时间不超过80分钟）；春茗茶厂（主要销售黄山茶，购物时间不超过50分钟）。西湖丝绸（主要销售丝绸产品，购物时间不超过80分钟）、状元超市（主要销售土特产，购物时间不超过50分钟）（购买商品如出现质量问题，旅行社会配合处理，但不承担任何责任）。
8、出团标准：此团以2人为基准，当地散客拼团（团队按人数另议）。如不成团我社提前3日（不含）通知旅游者，解除旅游合同；如未提前3日（不含）通知旅游者，按照旅游费用总额的10%支付违约金。
9、本线路委托地接旅行社：黄山市山水国际旅行社、黄山市中铁旅游有限公司
二、其他说明：
1、退费说明：如自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目其费用均不退还。因行程报价为团体报价，客人持有老年证、导游证、军官证等门票费用一律不退。另需说明：如遇身高不够1.2米的儿童按成人报名参团，当地虽没有发生门票费用也是不能退费。
2、保险说明：含旅行社责任险，建议游客自愿购买旅游人身意外险及航空保险。
3、参考车次：以下车次仅供参考，具体车次以出团通知为准
（1）北京-黄山空调火车硬卧，K45（11：30/07：30）空调硬卧为基准核算，中铺票面323元/人，如更改其他车次或非空调车或软卧或临客或动车组，以实际票面所产生的差价，多退少补于送站人或导游，敬请谅解！
（2）合肥-北京空调火车硬卧，1410次（22：59/12：07）、1428次（21：46/11：22）、Z74(21：09/06：30)。中铺票面254元/人，如更改其他车次或非空调车或软卧或临客或动车组，以实际票面所产生的差价，多退少补于送站人或导游，敬请谅解！
（3）往返火车不保证车次，如出到空调车、特快车、软卧、临客、动车组等按照实际产生差价现付我社送票人或当地导游，谢谢合作！旺季火车票紧张，我公司不能完全保证旅游者的铺位要求；如对火车票铺位有明确的要求，我公司恕不能满足，望旅游者见谅。鉴于旅游旺季和黄金周期间，铁路方面不能确保旅行社所预订车次，因此，往返火车车次以实际出票为准，票差取火车票时，多退少补，同时提醒旅游者在旅游旺季和黄金周出游时一定要考虑此中因素。
4、《老年游客健康申明及担保》请年满60周岁以上的游客签署。
5、如在游览过程当中出现算命、烧香等自费活动，请游客斟酌而行。
6、反馈单说明：（1）我们将根据您的“旅游服务接待质量反馈单”的信息对接待质量进行考核。（2）我社处理游客意见，以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“旅游服务接待质量反馈单”。（3）感谢您的支持与配合，祝您旅途愉快。
7、旅游争议说明：我社有权在不减少景点的情况下，根据实际情况更改行程及住宿酒店顺序；如遇天气原因等人力不可抗拒因素无法游览，我社将按照旅行社协议门票价格，退还未游览景点的门票费用，但赠送项目费用不退；游客因个人原因临时自愿放弃游览，房、餐、车费用不退，如因天气、自然灾害、政策性调整或其他人力不可抗拒因素所产生的费用由游客自理。